Service client

Vous aimez déjà tous les services d'AfterPay ? La bonne nouvelle, c'est que Riverty propose les mêmes services dans les mêmes boutiques en ligne, mais offre désormais plus d'options et de possibilités. Avec de nouveaux produits comme " Pay in 3 " et " Flex ", vous pourrez gérer vos finances d'une nouvelle manière et faire vos achats comme vous l'entendez.

Vous trouverez toujours tous vos achats et factures AfterPay antérieurs dans la nouvelle application Riverty ainsi que sur le portail utilisateur my.riverty.com, de même que tous vos nouveaux achats Riverty.

L'application deviendra une application Riverty. Si elle n'est pas mise à jour automatiquement, vous pouvez accéder à l'Appstore ou au Playstore sur votre téléphone pour la mettre à jour manuellement.

Oui, votre compte Flex continuera à fonctionner comme avant.

Nous envoyons la facture à l'adresse électronique que vous avez fournie lors de vos achats. Dans certains cas, il se peut que nous vous ayons également envoyé la facture par la poste. Étant donné que la facture vous est envoyée lorsque votre commande est expédiée, il peut s'écouler quelques jours avant que vous ne receviez votre facture.

Vous pouvez toujours retrouver votre facture en vous connectant.

Lorsque votre commande est expédiée, nous envoyons la facture à l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre achat. Vous pouvez également retrouver toutes vos factures en vous connectant à MyRiverty. Si vous avez du mal à trouver votre facture, contactez notre service clientèle en cliquant sur "nous contacter" en haut de cette page.

Yes, if you need more time to pay your invoice you can use our Snooze function in MyAfterPay. You can choose to prolong your due date with 14 days for free or 30 days for a fee of 29 SEK. Log in to MyAfterPay if you want to Snooze your invoice.

Votre paiement et la facture se sont croisés.

Dans les trois jours ouvrables suivant votre paiement, vous recevrez un email confirmant que votre paiement a été reçu. Dans ce cas, vous n'avez plus rien à faire.

Avez-vous effectué le paiement il y a plus de 3 jours ouvrables?

Envoyez-nous une preuve de paiement en cliquant sur le bouton ci-dessous. Nous vérifierons votre paiement, après quoi vous recevrez une confirmation de paiement de notre part.

Vous n'avez pas payé à AfterPay.

Vérifiez si vous avez effectué le transfert au bon numéro de compte. Ce doit être BE86826000546550. Ce n'est pas le numéro de compte que vous avez utilisé ? Vous avez probablement payé directement sur la boutique en ligne sur laquelle vous avez passé commande. Dans ce cas, nous vous conseillons de faire 2 choses:

Contactez la boutique en ligne et demandez-leur de transférer votre paiement à AfterPay.

Envoyez un e-mail à AfterPay en utilisant le formulaire ci-dessous avec pour objet « J'ai payé à la boutique en ligne » afin que nous sachions que nous recevrons votre paiement par l'intermédiaire de la boutique en ligne.

Si vous n'êtes pas sûr que votre paiement a été effectué, vous pouvez facilement le vérifier en vous connectant à MyRiverty. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à trois jours bancaires avant qu'un paiement ne nous parvienne.

Avec Bancontact, vous payez votre achat de manière simple et sûre. Pour ce faire, utilisez votre application ou votre carte Bancontact.

Souhaitez-vous transférer le montant manuellement en utilisant Internet banking ou par virement bancaire? Alors, vous pouvez utiliser les détails de paiement que vous trouvez dans MyAfterPay.

Votre achat est lié à votre adresse électronique. Vous utilisez probablement différentes adresses électroniques pour vos achats. Vous n'êtes pas connecté à l'application avec l'adresse e-mail liée à la facture facturée avec les frais de rappel. Si vous ne vous souvenez pas de votre autre adresse e-mail, veuillez discuter avec nous.
Note : Pour une meilleure expérience, essayez d'utiliser la même adresse email pour tous vos achats afin de garder une trace de toutes vos factures et d'éviter de manquer des notifications ou des paiements.

Une fois le remboursement effectué, vous recevrez le trop-perçu dans un délai de 14 jours sur le compte bancaire à partir duquel nous avons également reçu le paiement.

Dans ce cas, vous pouvez contacter le magasin où vous avez passé votre commande. Il sera en mesure de vous aider.

Nous recevons automatiquement un message de la boutique en ligne lorsque le relevé de compte peut être envoyé. Parfois, la commande est encore en cours d'exécution.

Vous souhaitez en savoir plus sur l'état d'avancement de la livraison de votre commande? Veuillez contacter la boutique en ligne pour connaître l'état de votre commande. Vous pouvez aussi contacter notre service client via 02 588 29 56 ou klantenservice@afterpay.be.

Bien entendu, vous ne devez pas payer pour un article que vous avez retourné.
Contactez le magasin en ligne auprès duquel vous avez passé votre commande et suivez ses instructions pour savoir comment effectuer un retour.

Contactez le magasin où vous avez passé votre commande pour savoir comment effectuer un retour. Dès que le commerçant nous a informés que le retour a été traité, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Vous pouvez également ajouter les articles retournés à votre facture dans l'application AfterPay ou dans MyAfterPay. Ouvrez la facture, cliquez sur le bouton "Créer un retour" et suivez les étapes. Nous prolongerons alors la date d'échéance et mettrons à jour le montant de la facture.

Vous n'avez pas reçu de confirmation après 2 semaines ? Veuillez contacter le magasin pour savoir si votre retour est arrivé à bon port.

Vous ne payez que les articles que vous conservez, y compris les frais d'expédition et de service.

Contactez le magasin où vous avez passé votre commande pour savoir comment effectuer un retour. Dès que le commerçant nous a informés que le retour a été traité, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Vous pouvez également ajouter les articles retournés à votre facture dans l'application Riverty ou dans MyRiverty. Ouvrez la facture, cliquez sur le bouton "Créer un retour" et suivez les étapes. Nous prolongerons alors la date d'échéance et mettrons à jour le montant de la facture. Vous pouvez payer le montant restant via l'application, MyRiverty, ou utiliser les informations de paiement figurant dans l'e-mail.

Vous n'avez pas reçu de confirmation après 2 semaines ? Veuillez contacter la boutique pour demander si votre retour est bien arrivé.

Les raisons les plus courantes pour lesquelles le montant de la facture n'est pas conforme aux prévisions sont :
le traitement incorrect des articles retournés, les remises dans la commande ou les frais de retour du commerçant.

Si vous avez bénéficié d'une remise sur votre facture, le montant du bon d'achat peut être inférieur à ce qui était prévu. La différence doit être payée par virement bancaire.

Pour obtenir des informations sur votre retour spécifique, veuillez contacter le magasin.

Après avoir ajouté les articles retournés à votre facture dans l'application Riverty ou MyRiverty, le montant restant est ouvert au paiement. Vous pouvez payer directement via l'application ou MyRiverty, ou utiliser les informations de paiement figurant dans l'e-mail. Une fois que le retour a été approuvé par le marchand, nous vous en informons.

Si vous avez retourné la totalité de votre commande, vous n'avez probablement plus rien à payer. Cependant, certains commerçants ajoutent des frais de retour. Pour savoir ce qui s'applique à votre retour, ouvrez la facture dans Riverty app ou MyRiverty, ou vérifiez l'e-mail de confirmation.

Nous vous enverrons un e-mail d'information si votre retour n'est pas traité à temps. Veuillez alors contacter le magasin pour obtenir des informations sur l'état de votre retour. Si le commerçant a besoin d'un délai supplémentaire pour traiter votre retour, contactez notre service clientèle pour qu'il vous aide à mettre votre facture en attente.

Vous ne pouvez ajouter un retour à votre facture qu'avant qu'elle ne soit programmée pour le paiement.

En raison de limitations techniques, nous n'autorisons qu'un seul retour par facture. Si vous avez déjà ajouté un retour à la facture, vous ne pouvez pas en ajouter un second.

Tant que vous respectez la politique de retour du commerçant, vous pouvez toujours effectuer un retour par son intermédiaire. Une fois que le commerçant nous aura informés, nous reviendrons vers vous avec les informations de paiement mises à jour. Si vous avez déjà payé l'intégralité de la commande, nous vous reverserons le montant excédentaire dans les jours qui suivent.

Veillez à respecter la politique de retour du commerçant. Certains marchands ont des conditions spéciales qui n'autorisent pas le retour dans certaines conditions.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision du commerçant, veuillez contacter notre service clientèle. Nous pourrons examiner la situation ensemble. Aucune promesse n'est faite...

Dans ce cas, vous pouvez contacter la boutique en ligne où vous avez passé votre commande. Ils seront en mesure de vous aider.

Vous pouvez facilement vous connecter en utilisant votre BankID ou Mobile BankID. Si vous n'avez pas de BankID, vous pouvez le commander facilement auprès de votre banque.

L'adresse de facturation est la même que celle que vous avez indiquée lors de votre commande. Il n'est pas possible de modifier l'adresse de facturation par la suite.
Si vous laissez votre nouvelle adresse lors de votre prochaine commande, elle sera également utilisée comme adresse de facturation pour votre nouvelle commande.

Veuillez contacter notre service clientèle et nous informer des changements. Nous adapterons les informations de votre profil.

Certaines boutiques en ligne ou applications proposent notre option de facturation mensuelle. Cela vous permet, en tant que consommateur, d'effectuer plusieurs achats au cours d'un mois à partir de cette boutique en ligne ou de cette application, et de ne recevoir qu'une seule facture à la fin du mois.

La facture mensuelle est proposée par certaines boutiques en ligne ou applications. Lorsque la facture mensuelle apparaît comme option de paiement à la caisse, il vous suffit de la sélectionner, de saisir vos données et c'est tout ! Votre facture mensuelle est prête à être utilisée et vous pouvez facilement y ajouter d'autres achats sans aucune étape supplémentaire. Après votre premier achat, nous vous enverrons un e-mail de bienvenue indiquant la date à laquelle vous recevrez votre facture mensuelle pour l'application ou la boutique en ligne en question. Le prochain e-mail que vous recevrez sera la facture.

Les factures sont envoyées par courrier électronique une fois par mois, la date exacte variant en fonction du commerçant chez qui vous avez fait vos achats. Vous trouverez la date précise dans l'e-mail de bienvenue que nous vous envoyons après votre premier achat.

Les factures sont envoyées par courrier électronique, à l'adresse que vous avez indiquée lors de vos achats.

Vous pouvez à tout moment consulter l'état et les détails de votre facture mensuelle dans MyRiverty ou dans l'application Riverty.

La date d'échéance sera clairement spécifiée dans l'e-mail de facturation que vous recevrez et dans MyRiverty ou l'application Riverty.

Les factures peuvent être réglées en vous connectant à votre compte MyAfterPay et en payant avec les méthodes de paiement disponibles dans votre pays.

Si vous oubliez de payer votre facture mensuelle avant la date d'échéance, nous vous enverrons un rappel par courrier électronique. Vous pouvez suivre les instructions contenues dans le rappel pour payer dans le délai imparti.

Afin de pouvoir vous offrir notre service, nous avons besoin de quelques informations de votre part. Surtout si vous utilisez Riverty pour la première fois. Cliquez ici (lien vers la déclaration de confidentialité) pour consulter notre déclaration de confidentialité qui explique plus en détail le traitement et l'utilisation des données personnelles par Riverty.

Om onze service te kunnen aanbieden, hebben we wat gegevens van je nodig. Vooral als je voor het eerst gebruik maakt van Riverty. Klik hier voor onze privacy statement waarin meer staat uitgelegd over het verwerken en gebruiken van persoonsgegevens door Riverty.

Riverty est synonyme de sécurité. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez payer vos arriérés en toute sécurité. Il va de soi que cela s'applique également à nos relevés de paiement. Vous pouvez ainsi savoir si l'avis de paiement provient réellement de Riverty :
- Dans votre avis de paiement, nous mentionnons vos données personnelles et les détails de votre commande. Vérifiez toujours attentivement ces données.
- Les adresses électroniques de Riverty se terminent toujours par "@riverty.nl". Les courriels envoyés à partir d'adresses électroniques telles que klantenservice@riverty.helpdesk.com et info@riverty-betalen.com ne proviennent pas de Riverty.
Vous recevez un relevé de paiement qui ne répond pas à ces exigences ? N'hésitez pas à nous contacter !
En outre, vous pouvez facilement consulter vos relevés de paiement via notre appli ou MyRiverty.

Nous vous conseillons de nous contacter dans ce cas. Nous vérifierons alors avec vous ce qu'il en est.

Nous avons listé ci-dessous tout ce que vous devez savoir.

Nous pensons qu'il est important que vous sachiez reconnaître un faux courriel ou un courriel d'hameçonnage. Vous ne faites pas confiance à un message provenant de Riverty ? Dans ce cas, vérifiez toujours les points suivants :
- La salutation
Vous recevez une demande de paiement ? Dans ce cas, Riverty s'adresse toujours à vous personnellement. Un tel message commence toujours par votre prénom et/ou votre nom. Y a-t-il une formule de politesse générale ? Dans ce cas, soyez vigilant !
- Le numéro de compte
Aux Pays-Bas, Riverty utilise l'IBAN NL50DEUT0265295750. En Belgique, notre IBAN est BE86826000546550. On vous demande de transférer de l'argent vers un autre numéro de compte de Riverty ? Dans ce cas, ne transférez pas d'argent.
- Vos ordres en cours
Vous voulez être sûr d'avoir des paiements en cours chez Riverty ? Utilisez l'application Riverty ou MyRiverty. Vous y trouverez toujours l'état le plus récent de vos paiements.

Vous doutez de l'authenticité d'un courriel que vous avez reçu de Riverty ? Il se peut qu'un faux courriel ou un courriel d'hameçonnage circule. Consultez le bas de cette page pour connaître les rapports et les exemples les plus récents. Si votre rapport n'y figure pas, signalez-le-nous à l'adresse privacy@riverty.nl.

Si possible, joignez le faux courriel ou le courriel d'hameçonnage original. La meilleure façon de le faire est souvent d'envoyer l'e-mail original en pièce jointe. Cela nous permet d'obtenir le plus d'informations possible sur la source de l'e-mail, y compris les en-têtes.

Vous avez encore des questions ou des doutes ? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous nous ferons un plaisir de vous aider!

Si vous avez accidentellement répondu à un faux courriel ou à un courriel d'hameçonnage, il est important de prendre des mesures.
1. Avez-vous saisi un mot de passe ? Modifiez-le dès que possible.
2. Signalez l'incident numériquement à la police. Vous augmentez ainsi les chances que la banque gèle le compte en question et, si possible, rembourse l'argent aux personnes concernées.
3. Vous avez transféré de l'argent ? Signalez-le à la banque concernée afin qu'elle puisse geler le compte en question.
4. Signalez-le au service d'assistance en matière de fraude (https://www.fraudehelpdesk.nl/).

Cliquez ici (lien vers la page de Riverty avec son fonctionnement) pour voir comment fonctionne Riverty.

Cliquez ici pour obtenir une liste de tous les magasins où vous pouvez payer avec Riverty.

Nous n'avons aucune idée de la raison spécifique d'un refus. Lors de la commande, il est conseillé de veiller à utiliser vos propres coordonnées, telles que votre adresse de facturation et de livraison, votre date de naissance, etc.

Vous avez encore une commande en cours ? Dans ce cas, nous vous conseillons de la terminer d'abord et d'effectuer ensuite une nouvelle tentative de commande. La nouvelle tentative de commande n'a toujours pas abouti ? Dans ce cas, il n'est pas possible de payer via Riverty et nous vous conseillons de choisir un autre mode de paiement.

Riverty s'occupe des paiements par prélèvement automatique pour EasyPark. Vous recevrez une facture mensuelle avec toutes vos transactions de stationnement.

Si vous souhaitez utiliser un autre mode de paiement, vous pouvez le modifier dans l'application EasyPark.

Ceci peut être mis à jour dans l'application EasyPark.

Vous trouverez toutes vos transactions de stationnement dans l'application EasyPark.
Vous obtiendrez un aperçu de toutes les transactions sur votre facture mensuelle.

Pay in 3 est un mode de paiement Buy now Pay Later qui est proposé lors du règlement d'une commande dans une boutique en ligne. Vous pouvez l'utiliser pour payer une commande en trois mensualités. Après l'envoi du produit commandé, le premier paiement est dû après 30 jours, le deuxième après 60 jours et le troisième après 90 jours. Si vous payez toujours au plus tard à la date d'échéance prévue, nous n'enverrons pas de rappel et ce mode de paiement est gratuit.

Le moyen de paiement le plus rapide et le plus simple est iDEAL dans l'application Riverty. Vous préférez transférer vous-même les paiements ? Vous pouvez le faire par virement bancaire. Pour ce faire, utilisez les informations suivantes :

IBAN : NL50DEUT0265295750

Titulaire du compte : Riverty

Description du paiement : Vous trouverez cette information sur la facture, dans l'application ou sur le portail de Riverty.

Montant : € .....

Il est important d'indiquer les coordonnées correctes et le numéro de compte lors du paiement.

Si vous omettez un paiement, ce montant sera ajouté à la prochaine échéance. Vous recevrez un courriel de rappel et une notification sur l'application 2 jours plus tard. À ce moment-là, aucun coût supplémentaire ne sera facturé. Si vous payez le montant oublié avant la prochaine échéance, nous ne facturons pas non plus de frais d'encaissement. Si nous n'avons pas reçu votre paiement après 90 jours, nous vous facturerons des frais de recouvrement.

Si vous n'avez toujours pas réglé l'arriéré de paiement, votre paiement en 3 sera transmis à notre agence de recouvrement Riverty Services Netherlands B.V. Il est important que vous contactiez immédiatement l'agence de recouvrement pour convenir d'un plan de paiement. Outre les frais de recouvrement, l'agence de recouvrement facture également des intérêts légaux. Vous pouvez également activer vous-même un plan de paiement sur le site web de l'agence de recouvrement.

Dans ce cas, il est judicieux de nous contacter directement. Nous chercherons ensemble une solution adaptée à votre situation financière. Notre service clientèle vous aidera dans cette démarche.

Votre paiement via iDEAL est traité immédiatement et peut être consulté dans l'aperçu du compte mis à jour dans l'application ou dans le portail Riverty. Le paiement via iDEAL est le moyen de paiement le plus rapide et le plus simple. Si vous effectuez un virement bancaire, celui-ci sera traité après réception du paiement sur notre compte bancaire. Cela peut prendre plusieurs jours ouvrables. Si vous avez accidentellement trop payé, votre prochain trimestre sera réduit. Y a-t-il un crédit ? Dans ce cas, il sera remboursé sur votre compte.

Si vous déposez une commande auprès de la boutique en ligne et/ou si vous renvoyez l'article, nous en serons informés par la boutique en ligne. Cette information sera visible sur votre prochaine facture. Le prochain trimestre sera réduit de

du montant des articles retournés. Vous avez retourné la totalité de votre commande ? Dans ce cas, nous vous en informerons et votre compte Pay in 3 expirera.

Techniquement, ce n'est pas encore possible. Nous travaillons d'arrache-pied pour y parvenir. Jusqu'à ce que cela soit possible dans l'application, vous devez contacter la boutique en ligne pour signaler un retour.

Oui, vous ne pouvez utiliser ce mode de paiement que si le prix d'achat des articles que vous souhaitez acheter est compris entre 30,00 € et 2 500,00 €.

Non, dès que vous passez la commande, vous acceptez les conditions de paiement en 3 fois, ce qui signifie que vous payez votre commande en 3 fois. Il n'y a pas de possibilité de suspendre les paiements ou d'accorder un report.

C'est possible. Vous ne pouvez le faire qu'en vous connectant à l'application ou au portail Riverty et en payant les mensualités une par une. Vous pouvez toujours payer la (prochaine) mensualité avant la date d'échéance. Une fois la mensualité payée, la prochaine échéance s'affiche.

Cela ne peut pas se produire avec IDEAL. Si vous payez par virement bancaire, il se peut que vous payiez trop ou pas assez. Dans ce cas, vous recevrez un e-mail à ce sujet. Il décrit exactement les étapes suivantes.

Vous recevrez un relevé de compte avec 3 montants pour tous les articles expédiés. Ce relevé décrit tous les versements qui doivent être effectués. Vous recevrez un nouvel extrait de compte dès que le reste de votre commande sera livré. Nous vous enverrons également un e-mail contenant toutes les informations relatives aux modifications apportées à votre relevé de compte. Vous trouverez également ces informations dans l'application et sur le portail Riverty.

Votre achat n'est pas enregistré auprès de BKR.

Préféreriez-vous parler à un employé?	Time
Envoyez-nous un email avec votre nom et votre numéro de telephone, et nous vous rappellerons. Merci pour votre comprehension.
Vendredi

Riverty est le nouveau AfterPay

AfterPay devient Riverty. Qu'est-ce que cela signifie pour moi en tant qu'utilisateur ?

Où puis-je trouver mes anciens achats et factures AfterPay ?

Qu'adviendra-t-il de mon application AfterPay ?

Mon compte Flex sera-t-il encore valable ?

Relevé de compte

Comment ma facture est-elle envoyée ?

Je n'ai pas reçu ma facture, que dois-je faire?

Puis-je modifier la date d'échéance de ma facture ?

Paiement

J'ai déjà payé. Pourquoi est-ce que je reçois un relevé de compte ou un rappel?

Pourquoi vois-je dans mon aperçu un très ancien achat que j'ai déjà payé ?

Comment puis-je payer?

Comment puis-je modifier mon IBAN ?

Des frais de rappel m'ont été facturés, mais je n'ai reçu aucune notification de rappel.

J'ai une question à propos d'un coupon ou d'un code de réduction associé à ma commande.

Livraison et retour

Pourquoi est-ce que je reçois un relevé de compte, mais ma commande n'a pas encore été livrée?

Qu'advient-il de ma facture si je renvoie ma commande ?

Comment puis-je retourner l'intégralité de ma commande?

Comment puis-je retourner une partie de ma commande ?

Pourquoi le montant de ma facture n'est-il pas correct après un retour ?

Quand puis-je payer ma facture après avoir effectué un retour ?

Puis-je modifier ou annuler ma déclaration ?

Puis-je obtenir un report de la date de paiement lorsque je fais une déclaration ?

Pourquoi ne puis-je pas ajouter un retour ?

Pourquoi mon retour a-t-il été refusé par le commerçant ?

Que dois-je faire si les produits que j'ai reçus sont endommagés, différents de ceux que j'ai commandés ou si j'ai d'autres questions concernant le produit?

MyAfterPay et Login

Comment puis-je me connecter ou m'inscrire ?

Comment puis-je modifier mon adresse de facturation ?

Comment puis-je modifier les informations (personnelles) de mon profil ?

Facture mensuelle

Comment fonctionne la facture mensuelle ?

Comment puis-je m'inscrire pour recevoir une facture mensuelle ?

Quand recevrai-je ma facture mensuelle ?

Comment la facture mensuelle sera-t-elle envoyée ?

Où puis-je consulter ma facture mensuelle ?

Quand dois-je payer ?

Comment puis-je payer ma facture mensuelle ?

Que se passe-t-il si je ne paie pas la facture à temps ?

Sécurité, vie privée et données personnelles

Pourquoi Riverty traite-t-elle des données personnelles ?

Pourquoi me demandez-vous mes coordonnées lorsque je passe une commande et que je souhaite payer avec Riverty?

Comment puis-je vérifier si l'avis de paiement que j'ai reçu provient bien de Riverty?

Vous recevez un e-mail de Riverty ou d'une boutique en ligne alors que vous n'avez pas passé de commande?

Je pense avoir reçu un e-mail de phishing, que dois-je faire?

Comment reconnaître un faux e-mail?

Comment signaler un faux courriel ou un courriel d'hameçonnage ?

J'ai répondu à un faux courriel. Que dois-je faire maintenant?

Riverty dans la boutique en ligne

Comment fonctionne Riverty ?

Dans quels magasins puis-je utiliser Riverty?

Pourquoi la boutique en ligne m'indique-t-elle que je ne peux pas utiliser Riverty comme mode de paiement pour ma commande?

Riverty et EasyPark

Pourquoi est-ce que je reçois une facture de Riverty pour mes transactions EasyPark ?

Comment puis-je modifier ou mettre à jour mon compte IBAN ?

Où puis-je trouver les opérations de stationnement ?

Payer en 3

Comment fonctionne Pay in 3 ?

Comment puis-je payer?

Que se passe-t-il si je ne paie pas à temps?

Que dois-je faire si je ne peux pas payer?

Comment mes paiements sont-ils traités?

Qu'advient-il de l'aperçu de mon compte si je renvoie une commande?

Pourquoi ne puis-je pas signaler les retours dans l'application?

Y a-t-il une limite de commande pour Pay in 3?

Puis-je interrompre mon Pay in 3 ou demander un report?

Puis-je payer l'intégralité de la facture Pay in 3 en une seule fois?

Que se passe-t-il si je paie trop ou pas assez?

Que se passe-t-il si une partie seulement de ma commande est livrée?

Mon achat sera-t-il enregistré auprès de BKR?

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Malheureusement, actuellement nous ne sommes pas disponible en Français par téléphone. Nous vous demandons d’envoyer un email à:

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